O sistema de informação de uma Empresa é vital para o funcionamento e crescimento da mesma.

Nos dias de hoje a produtividade dos seus empregados está intimamente relacionada com a estabilidade do seu sistema de informação e com a disponibilidade que o mesmo apresenta para que os recursos possam efectuar o seu trabalho num curto espaço de tempo.

A Weesi disponibiliza um conjunto de serviços, com uma solução abrangente que lhe permitirá concentrar-se mais no crescimento do seu negócio e preocupar-se menos com a sua tecnologia.

SOFTWARE

Para o software que desenvolvemos e implementamos, a nossa equipa de suporte responde prontamente às suas necessidades. Através de um serviço personalizado ajudam-no a ter sucesso com as suas operações em qualquer fase do ciclo de vida do software:

• Instalação do software
• Apoio às operações do dia-a-dia
• Actualizações das aplicações e respectivas melhorias

Manutenção e suporte de software inclui:

• Acesso directo a experientes engenheiros
• Tempo de resposta garantido a todas as perguntas
• Opções flexíveis de serviço, incluindo e-mail, telefone ou acesso remoto (devidamente autorizado)

INFRA-ESTRUTURAS INFORMÁTICAS

Através de metodologias eficazes, nós ajudamo-lo a tirar o máximo proveito da tecnologia fornecendo ao seu negócio uma vantagem competitiva.

Características

• Help Desk garantido
• Monitorização de Servidores e resolução de problemas
• Gestão de rede e conectividade remota
• Total de Segurança de TI - antivírus, filtragem de spam, anti-spyware, filtragem de conteúdos web
• Orientação para as novas tecnologias e consultoria

Máxima disponibilidade para as aplicações críticas do seu negócio

Com a visibilidade imediata da sua rede, monitorização do desempenho das aplicações de servidor juntamente com alertas automáticos podemos evitar falhas catastróficas do seu sistema. A nossa equipa de suporte é imediatamente alertada quando o seu sistema e aplicações cruzar o limiar definido para evitar que o seu servidor vá baixo, atingindo a capacidade de memória, ficando sobrecarregado.

Manutenção de servidores

Normalmente, é nos servidores que se encontram as aplicações nucleares do seu negócio. A monitorização do desempenho geral do sistema permite garantir que os recursos são acessíveis de cada vez que precisar deles:

• Suporte remoto ao servidor
• Gestão de actualizações de segurança
• Monitorização do log de eventos
• Monitorização de desempenho
• Gestão do Active Directory
• Gestão de Utilizadores e respectivos acessos
• Gestão de Backups e segurança dos dados

Manutenção das estações de trabalho

Fornecemos serviços abrangentes de manutenção preventiva para os seus computadores que incluem:

• Suporte remoto às estações de trabalho
• Gestão de actualizações do sistema operativo
• Anti-Virus
• Remoção de spyware e adware
• Instalação de software
• Gestão de Backups e segurança dos dados
• Substituição de peças e upgrade de hardware

Temos grande flexibilidade em adaptar os planos de acordo com a sua necessidade.
Contacte-nos.